مؤسسة رانيا هاشم للإغاثةالتمكين والحماية الاجتماعية
سِتر… تدخل يبدأ من احتياج حقيقي وينتهي بأثر قابل للمتابعة
برنامج «سِتر» هو إطار مرن للاستجابة للحالات الأكثر احتياجًا: نفهم الحالة ميدانيًا، نحدد التدخل الأنسب لها، ننفذه بكرامة، ثم نتابع ما تغيّر بعد التنفيذ.
المشكلة ليست دائمًا نقص مساعدة؛ أحيانًا تكون المشكلة أن المساعدة لا تناسب جذور الحالة.لذلك لا يبدأ «سِتر» بقائمة خدمات ثابتة، بل ببحث يحدد الخطر والاحتياج والفرصة الأكثر قدرة على تغيير حياة الأسرة.
الحماية أولًا… ثم بناء القدرة على الاستقرار
يعمل «سِتر» تحت مظلة التمكين والحماية الاجتماعية. وقد يكون التدخل تأهيل مسكن غير آمن، أو استجابة لأزمة عاجلة، أو مساندة مصدر دخل، أو تدريبًا وإحالة لخدمة مكملة.
نختار التدخل وفقًا لبحث الحالة وليس وفق قالب موحّد، مع توثيق القرار، ومراجعة التنفيذ، والمتابعة بعده. والهدف ليس إنجاز نشاط منفصل، بل تقليل الخطر وتحسين الاستقرار بأكثر صورة ممكنة واقعية واستدامة.
استجابة مرنة لحياة لا تأتي في قالب واحد
قد تحتاج الحالة مسارًا واحدًا أو مزيجًا مدروسًا من المسارات، وفق الأولوية والموارد والضوابط الفنية.
السكن الآمن وتأهيل المنازل
تقليل مخاطر الأسقف والجدران والمرافق والفتحات، بما يحمي الأسرة ويعيد للمسكن الحد الأدنى من الأمان والخصوصية.
الاستجابة للأزمات العاجلة
تدخل محسوب عند وجود خطر أو احتياج لا يحتمل التأجيل، مع تقييم واضح وعدم الإضرار.
دعم مصدر دخل
مساندة فرص صغيرة قابلة للاستمرار عندما يكون التمكين الاقتصادي هو المدخل الأنسب لاستقرار الأسرة.
تدريب مرتبط بالتدخل
تدريب عملي لا ينفصل عن الاحتياج أو فرصة الدخل، ويُصمم ليزيد قدرة المستفيد على الاستفادة والاستمرار.
الإحالة إلى خدمات مكملة
ربط الحالة بجهات أو خدمات صحية وتعليمية واجتماعية متخصصة عندما تكون الإحالة أكثر مهنية من تكرار الخدمة.
رحلة الحالة: ثماني نقاط تمنع القرار العشوائي
كل مرحلة تترك أثرًا موثّقًا يساعد على المراجعة والمساءلة وتحسين التدخل التالي.
إحالة الحالة
استقبال الحالة من قناة موثوقة وتسجيل المعلومات الأولية دون وعود مسبقة.
بحث ميداني
زيارة وفهم واقع الأسرة ومصادر الخطر والقدرة والاحتياج الفعلي.
تقييم الاستحقاق
مراجعة البيانات وفق معايير واضحة وقابلة للتوثيق.
لجنة الاختيار
فصل البحث عن اعتماد القرار للحد من التحيز وتضارب المصالح.
تصميم التدخل
اختيار المسار أو المزيج الذي يعالج الأولوية دون إحداث ضرر جديد.
التنفيذ
خطة زمنية ومسؤوليات واضحة وضبط للجودة والمصروفات.
المتابعة
مراجعة ما تم، ورصد الاحتياجات أو المخاطر التي ظهرت بعد التنفيذ.
قياس الأثر
مقارنة الوضع قبل التدخل وبعده واستخلاص ما يمكن تحسينه وتكراره.
السكن الآمن ليس تحسينًا شكليًا… بل تقليل لخطر مستمر
عندما يكون المسكن مصدر تهديد، يبدأ المسار بمعاينة فنية وتحديد الأولويات ثم إعداد نطاق عمل قابل للتنفيذ والمتابعة. لا يعني المسار إعادة بناء كل شيء، بل معالجة ما يحقق أكبر حماية ممكنة بالموارد المتاحة.
المنزل التجريبي: من تنفيذ واحد إلى نموذج قابل للتحسين
استخدمت المؤسسة تجربة منزل بمساحة 114 مترًا مربعًا لفهم خطوات المعاينة، وتسلسل الأعمال، وضبط التكلفة، والتوثيق، والاستلام. الأرقام هنا تصف هذه الحالة بعينها ولا تمثل تكلفة ثابتة لأي منزل آخر.
قيمة التجربة ليست في منزل واحد تم تأهيله فقط، بل في تحويلها إلى نظام يمكن قياسه وتحسينه وتكراره بمسؤولية.
كرامة الأسرة ليست مادة دعائية
نوثّق ما يلزم للمراجعة وإثبات الأثر، لكننا لا ننشر أسماء الأسر أو أرقام الهوية أو المستندات أو أي تفاصيل قد تكشفها أو تعرّضها للوصم أو الاستغلال.
شراكة واحدة قد تُكمل مسار حماية كاملًا
نرحب بالشركاء الفنيين والتمويليين والمتطوعين أصحاب الخبرة لبناء تدخلات أكثر دقة واستدامة.
ترميم المنزل: من المعاينة إلى التسليم
تسلسل زمني يوثق مراحل المشروع الفعلية منذ زيارة المنزل وتقييم حالته، مرورًا بالتنفيذ والتشطيبات، وحتى التسليم.
مرّر أفقيًا لمشاهدة جميع مراحل المشروع.